Retouren & Rücksendungen

Bitte senden Sie Retouren an:

Tessitura Nagler
zona artigianale 13
39030 Pederoa / La Valle
Bolzano
Italia

Der Kunde kann innerhalb 10 Arbeitstagen nach Eingang der Ware ohne Begründungspflicht und zusätzlicher Kosten unter gebührenloser Rückerstattung des bezahlten Kaufpreises vom Kaufvertrag mittels schriftlicher Mitteilung an Kunstweberei Nagler (E-mail: info@tessituranagler.com, Einschreiben oder Telefax) zurücktreten.

Die Kosten für die Rücksendung der Ware gehen zu Lasten des Kunden.

Die Ware muss unbenutzt, einwandfrei und originalverpackt sein.

Bei Rücksendungen legen Sie bitte unbedingt eine Kopie der Rechnung bei und geben Sie uns bitte Ihre Gründe an, damit wir in Zukunft besser auf Ihre Wünsche eingehen können.

Falls Sie die Ware umtauschen möchten, senden Sie uns die Ware zurück und machen sie ganz einfach eine neue Online- Bestellung.

Tragen sie unter Bemerkungen ein, dass es sich um einen Umtausch handelt und welches Produkt umgetauscht werden soll.

Für Maßanfertigungen gilt kein Rücktrittsrecht bzw. Umtauschrecht seitens des Kunden.

Für die retournierte Ware erhalten Sie eine Rückbuchung des Betrages. Die Buchung der Gutschrift kann ca. 14 Tage in Anspruch nehmen.

Rückbuchungen sind nur auf das Konto möglich, von dem aus die Zahlung getätigt wurde. Haben Sie per Kreditkarte bezahlt, können Sie die Gutschrift aus Ihrer nächsten monatlichen Kreditkartenabrechnung entnehmen.

Sie haben die regelmäßigen Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht. Setzen Sie sich bitte mit unserem Kundenservice in Verbindung, telefonisch unter: +390471843188 oder via Mail unter: info@tessituranagler.com.