Resi e restituzioni
Si prega di spedire la merce resa al seguente indirizzo:
Tessitura Nagler
zona artigianale 13
39030 Pederoa / La Valle
Bolzano
Italien
l cliente può retrocedere dal contratto di vendita tramite notifica scritta (e-mail: info@tessituranagler.com, raccomandata o telefax) entro 10 giorni dal ricevimento della merce, senza motivazione e senza spese aggiuntive. Il prezzo di acquisto gli sarà rimborsato senza spese.
Le spese per l'invio della merce restituita sono a carico del cliente.
La merce non deve essere stata utilizzata, deve essere in condizioni impeccabili e nella confezione originale.
Si prega di allegare assolutamente una copia della fattura e di citare i motivi per la restituzione, affinché in futuro possiamo soddisfare meglio le esigenze dei nostri clienti.
Per cambiare la merce, basta fare una restituzione e ordinare online un nuovo articolo.
Alla voce annotazioni, inserire che si tratta di un cambio e quale prodotto intendete cambiare.
Per lavorazioni su misura non è previsto un diritto di cambio o recessione da parte del cliente.
Per la merce resa verrà effettuato uno storno. L’accredito del rimborso può richiedere circa 14 giorni.
È solo possibile effettuare lo storno sul conto col quale è stato effettuato il pagamento. Se ha pagato mediante carta di credito potrà visualizzare il rimborso sul prossimo estratto conto mensile della carta di credito.
Se la merce consegnata corrisponde a quella indicata all’ordine, i costi di spedizione di ritorno sono a carico del cliente. La preghiamo di contattare il nostro servizio clienti al numero +390471843188 o all’indirizzo email info@tessituranagler.com.